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Domande
Frequenti

  • Cosa posso fare per tentare di risolvere i problemi al mio smartphone, prima di portarlo in assistenza?
    🔹 Prima di tutto, esegui un 📂 backup dei tuoi dati, quindi effettua un 🔄 "ripristino alle impostazioni di fabbrica" e prova il dispositivo senza app aggiuntive. ✅ Se il problema si risolve, reinstalla le 📲 applicazioni una alla volta, scegliendo solo quelle 🔒 affidabili e sicure, e verifica dopo ogni installazione il corretto funzionamento del dispositivo.
  • Cosa serve per validare la garanzia?
    ✅ Per validare la garanzia è necessario solo il documento fiscale d’acquisto, che può essere: 📄 Scontrino o ricevuta fiscale 🧾 Fattura
  • Se porto in riparazione il mio prodotto, perdo i dati?
    ⚠️ Attenzione: Se il prodotto è in garanzia, tutti i dati verranno cancellati durante l’assistenza. 📂 Esegui un backup prima di portarlo in riparazione! Consulta le nostre guide per proteggere i tuoi dati: 📱 Backup iPhone e iPad → Sezione Backup 🤖 Backup dispositivi Android → Sezione Backup
  • Quali malfunzionamenti copre la garanzia?
    🔧 Garanzia delle Riparazioni DM Assistenza esegue tutte le riparazioni utilizzando ricambi originali e/o di alta qualità. Ogni dispositivo in riparazione verrà sottoposto a un controllo qualità prima di essere riconsegnato. 📄 Per beneficiare della garanzia, è necessario presentare una copia del documento fiscale. Non offriamo garanzia su parti non riparate o sostituite. ⚠️ Attenzione: La garanzia del costruttore potrebbe essere invalidata (ad eccezione dei dispositivi Samsung riparati da un laboratorio esterno). DM Assistenza non si assume alcuna responsabilità riguardo a questa invalidazione, poiché la decisione di procedere spetta al mandante, che ne è perfettamente consapevole. 📅 Durata della garanzia sui ricambi: 6 mesi per i display iPhone sostituiti 3 mesi per gli altri interventi 🚫 La garanzia sarà annullata se si verificano le seguenti condizioni: Graffi profondi sul display, crepe sul touch o segni di schiacciamento Rotture del vetro, touch o display Danni da urti, angoli e/o scocca deformata o piegata Tracce di acqua rilevate dai sensori o ossidazione Modifiche software (jailbreak o root), smontaggio/manomissioni da parte del mandante o terzi Rimozione dei sigilli di garanzia 🔒 Estratto delle condizioni di servizio.
  • Come eseguire il backup del tuo iPhone e iPad.
    📂 Esegui il backup del tuo iPhone o iPad per avere sempre una copia sicura dei tuoi dati, utile in caso di sostituzione, smarrimento o danneggiamento del dispositivo. 🔧 Scegli il metodo di backup più adatto alle tue esigenze: 1️⃣ Backup con iCloud 2️⃣ Backup con un Mac 3️⃣ Backup con un PC 📚 Scopri la differenza tra i backup iCloud e quelli creati tramite computer, e scegli il metodo che meglio si adatta alle tue necessità. 📑 Guide ufficiali fornite da Apple per una gestione semplice e sicura del tuo backup.
  • Come eseguire il backup del tuo dispositivo Android
    📂 Il backup dei dati del tuo smartphone ti protegge da cancellazioni accidentali in caso di perdita o danni al dispositivo. 🔄 Fare il backup e ripristinare i dati è facile! Puoi scegliere tra diversi metodi in base al tuo dispositivo: 📱 Guida per dispositivi Samsung 📱 Guida per dispositivi Huawei 📱 Guida per dispositivi Xiaomi 📱 Guida per dispositivi Oppo 📱 Guida per dispositivi Realme 📱 Guida per dispositivi Redmi 📱 Guida per dispositivi Motorola 📱 Guida per dispositivi Google Pixel 🤖 Guida per dispositivi Android generica 💡 Mantieni i tuoi dati al sicuro con una delle nostre guide semplici e veloci!

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